Service

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Fernwartung mit TeamViewer

Als Service für unsere Kunden bieten wir einen Fernwartungsservice an.
Mit TeamViewer können wir Sekundenschnell eine Verbindung zu einem Ihrer Computer oder Server aufzubauen und auf ihn zuzugreifen als wäre einer unserer Techniker vor Ort.  Somit sind wir in der Lage binnen kürzester Zeit ein Problem zu identifizieren und zu beheben oder Konfigurationen vorzunehmen. Das alles ohne Installation und absolut sicher ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.

TeamViewer ist einfach, schnell und sicher.

  • Softwaresupport
  • Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse
  • Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und Anträgen
  • Technischer Support
  • Keine Anwenderschulungen
  • Keine Installation

Verschlüsselung

TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines 2048 Bit RSA Public/Private Key Exchange und AES (256Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können. Dies gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.

Mehr zum Thema Sicherheit und Fernwartung durch TeamViewer finden Sie hier:  www.teamviewer.com/de 

 
 

Helpdesk

Gerne dürfen Sie auch direkt eine Supportanfrage an unseren Helpdesk senden.
Wir werden ihre Anfrage dann umgehend bearbeiten.

Notdienst

Für spezielle Kunden bieten wir auch einen Notdienst an, um den Betrieblichen Ablauf nicht zustören.
Auch sind Technikereinsätze zu Abendzeiten möglich. Sollten Sie Interesse haben kontaktieren Sie uns.